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有兩個類型的主管：
▋A主管：團隊領導型
每次重點會議資料準備前，都會與我們討論方向主題、主打重點議題，並且在會議後說明的回饋項目，下次會議要如何調整準備。
▋B主管：單打獨鬥型
從不與我們討論會議準備，每次只能都依循上個月會議資料再準備一次，會議前幾天會突然要求做其他主題資料，但也從不說明用意，會議後，無任何回饋，下一次會議還是相同循環。
不言而喻，在哪位主管下工作，員工的滿意度高？
在《對手偷不走的優勢》一書中提到：「領導團隊成員之間的微小歧異，往下延伸一、兩個階層之後，這個歧異可能就擴大到讓員工無所適從，在組織內形成「渦旋效應」。這種效應對組織運作影響極深，讓組織上下無法真正做到步調一致。」
不要小看組織內「資訊不透明」的歧異，每個階層所想的目標就不一致，不同員工在面對不同階層主管意見不一致的混亂下，還得配合各方意見，努力尋找出路以解決各路問題，這是最令人感到崩潰的事了。
當2個主管各2個意見，就有4種做法。
如果是上下階層n個主管，n個不同意見，再加上n個員工的理解程度，
n個主管 * n意見 * n員工，將導致 n × n × n = n³ 種可能做法。
你該如何確保資訊對稱？
▋問六個關鍵問題：
- 為什麼？
- 如何做？
- 做什麼？
- 怎麼贏？
- 什麼最重要？
- 誰該做什麼？
同時，別再說廢話了。也別再什麼都不說了！把所有資訊藏在自己手裡，又如何要求員工上下一心，明白為何而戰？
有效正確的傳達訊息與決策，釐清核心問題，創造組織透明度，亦可設立明確的資訊同步制度，如定期專案簡報、跨部門溝通平台，以及決策紀錄共享，提升整體透明度才是健全管理運作的第一步。
現在就從一次明確的團隊溝通為起點，改變從「資訊透明」開始。
