改變世界的敘事魔法，有時現實太複雜，故事讓它變得有形。 ── 尚盧．高達（Jean-Luc Godard）
人們為什麼喜歡聽故事？故事就環繞在我們的生活之中，不可或缺。
每次一坐在車上，孩子就會提議我們來聽 Podcast 的故事，或是你一言我一句地討論生活趣事。生活中吸引我們目光的各種訊息，也大多是一個個故事組成，更不用說，那些讓人一看就停不下來的影片與電影。
《資料故事時代》一書中提到：
- 500個最熱門的TED演講，故事至少占演講內容的65％。
- 人們65％的日常對話是由社會話題或八卦所組成（約當2/3的對話是八卦），主要都是關於人的故事。
- 睡覺時，大腦會作夢，召喚新的冒險來滿足我們對故事的需求，每晚至少會發生4～6次。
- 我們每天做2,000個白日夢，每個白日夢的時間約14秒，那幾乎占了每天的1/3。
書中提到其中一段話讓人充滿想像畫面，讓人對於為什麼要說故事更加深刻理解…
一個11世紀的猶太民間故事：
冰冷又赤裸的「真相」在村裡挨家挨戶地敲門，但她總是被拒於門外，她的裸體嚇壞了居民。「寓言」找到她時，她正蜷縮在角落，瑟瑟發抖，餓得發慌。「寓言」覺得她很可憐，把她帶回家，幫她穿上「故事」，暖和身子，再讓她離開。披上「故事」的外衣後，「真相」再次去敲居民的門，這次大家欣然邀她入內，一起用餐，並在爐邊取暖。
有時即使我們手握「真相」，卻因其尖銳而讓人抗拒。透過「故事」的包裝，人們更能以第三者的角度去理解，那份真相也變得柔軟、可親了。
我還記得有一次孩子在學校與人有衝突，那時還在幼兒園的階段，要讓孩子理解事情的嚴重性，又要避免讓孩子覺得被責難、被誤解。於是我們搬出了家裡的玩偶，演出玩偶劇場，重現了一次衝突的情況，與孩子一起理解事發經過、當下的反應為什麼會這樣，並且討論從旁觀者的角度怎麼做比較好。
用故事的角度再談一遍，讓「嚴肅」的時刻多了點舒緩。
另一個情境，在推動公司既有的系統變革時，一個大家已經用了五、六年的系統，透過各種方式加工妥協系統的不便設計，雖然大家都覺得不方便，但是卻沒有人願意提出改變。
於是我們盤點了系統流程，並透過情境表達點出困難。再加入他人使用時發生的『故事』，讓大家明白，這不只是個人問題，而是集體的困境。那次的討論，不再只是技術性辯論，而成為共識的開始。
如果你想讓個人或群體在日常生活中接納某種價值觀，就講一個引人入勝的故事。 ─ 說故事專家西蒙斯
在不同場合，說故事的方式也不同：
- 在教育中，用故事引導孩子思考「為什麼」而非「對錯」。
- 在職場溝通中，用案例故事連結「個人痛點」與「改變契機」。
- 在簡報中，用開場故事快速吸引注意，再回到數據佐證。
「故事是理解的橋樑，也是改變的起點。」在溝通的路上，我也常常會因為「卡住」而覺得不知所措。後來開始用「說故事」的方式，重新編排、思考、跳脫，再加點自嘲、幽默、同理，說的時候多點表情、手勢，調整語氣。多練習幾遍，你我都能成為一位說故事的好手，讓人願意聽你娓娓道來。
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