《資料故事時代》中，資料故事的3個核心支柱：資料、敘事、圖像。
「想要激勵大家接受行為改變時，說故事不僅比其他的工具更好，也是唯一有效的方法。」3個核心支柱的交集之處，透過「說故事」，提出讓人印象深刻的見解，啟動改變契機，不能只是單向告知受眾，而是必須吸引他們參與，而故事，就是啟動雙向互動的關鍵通道。
資料：是說故事的依據、材料。
敘事：講述的方式，為資料增添了架構，讓人更易於理解。
圖像：給予對方另一層面的思考框架。
當只有「資料」沒有「敘事」時：報告會變成一堆數字，缺乏重點。
當只有「敘事」沒有「資料」時：會顯得主觀、缺乏說服力。
當只有「圖像」沒有「敘事」時：可能好看但空洞。
如果以一盤菜來比喻，要怎麼樣才能兼具色、香、味？
資料，是「食材」，食材是否新鮮、健康、營養均衡。
敘事，是「調味」，讓食材更有味道，並將食材做更完美的結合。
圖像，是「擺盤」，讓吃的人除了享受食物外，還兼具視覺的美感。
人類天生是視覺動物，圖像能把知識更輕易地傳遞出去、輔助理解，這是只靠文字或數字無法做到的。
就我的觀察，常常在會議報告中，大家的討論圍繞在「資料」、「敘事」層面，透過各自的想像在腦中規劃出「圖像」，但往往大家想像都不盡相同，延伸出「各說各話」的情境。以為「對焦」完了，但是彼此總是有資訊上的落差。
在溝通時，整理「圖像」表達，雖然會花費較多時間整理，但往往透過整理，我們會藉此激發更深層的思考，不論是表格、流程圖、關聯圖…，讓自己重新檢視是不是有重覆、遺漏的地方。
例如在討論『獲利分析中哪些成本項應納入考量』時，探討在標準成本、實際成本之間，是否尚需納入中間成本差異項：如標改差、採購價差、工單結案差、…，什麼項目該算、什麼不該算，影響金額大小、正負變化、重要程度為何？若能輔以圖示呈現並結合專業建議，更能促進團隊共識。
當在溝通時，再加「圖像」，可以大大地加速理解、縮減溝通的誤差。不論是我自己、或是所屬的工作團隊，每個人要求必備「圖像」思考技能。
從『資料 → 圖像 → 洞察 → 故事』的過程，是讓資料產生行動力的關鍵流程。
你是否在報告時總是卡住，解釋了老半天，聽眾總是一臉「懵懂」樣，最後忍不住打斷你的報告，或是草草結束，達不到你預想的效果嗎？試著把你想表達的內容用表格、圖示、流程圖，以圖像化的方式表達，讓溝通更暢行無阻。
好的資料故事，能讓數據不只是數據，而是能打動人心的訊息。「資料讓人理解，圖像讓人記得，故事讓人行動。」當我們學會結合資料、敘事與圖像，不只是報告變得更清晰，更能讓洞察啟動行動，讓改變真正發生。
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