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先前寫了一篇文章，為什麼問問題總被反問？你真的準備好了嗎？
為了不要被反問，我們需要思考許多事項，做足了功課，才不會問了問題得不到答案。
換個角度來看，如果今天我們是被提問角色，「要怎麼樣才不會一直被問？」
不要一直被問問題，為什麼需要費力？
不回答不就好了，不是嗎？
也對、也不對。
如果你的工作不需要和任何人有接觸的話，那倒無妨。
如果常需和人互動且有來有往的話，終究得面對。
假如你經常被問問題，別急著煩躁。這代表他人認可你是可以提供答案的人，這也是職場中『影響力』的一種體現。
學會3件事從應答中拉回「主導權」
- 以對方的位階層級，對應他們的關注焦點
- 從廣度出發，再限縮方向
- 框定邊界，聚焦主軸
以對方的位階層級，對應他們的關注焦點
- 高階主管：重視大方向與決策選項，無需討論枝微末節。
- 直屬主管：關心組織是否順利運作，資源如何調配及後續影響。
- 同仁：關注與自身工作的關聯與是否影響作業模式。
- 下屬：希望獲得明確的指令與執行方向。
同樣的問題，針對不同角色，應該提供不同切入點與回答方式。
如果總是答非所問，彼此容易產生誤解與埋怨。
從廣度出發，再限縮方向
一開始就只聚焦一個點，容易產生盲點。
想像使用 Google 地圖找路，第一步總是從地圖的高空視角理解相對位置，
再逐步拉近，鎖定轉角與地標。這樣才能不至於迷失方向。
大處著眼，小處著手。從廣度我們抓對方向感，讓你與對方對於問題與方向更有共識與信心。
框定邊界，聚焦主軸
從高處鳥瞰全局，才能設立正確方向後，框定我們要走的路，帶領大家走到目的地。
而不是人云亦云，盲目跟随，最後走不到目的地還怪罪害自己走錯路的人。
除非你自己也無法確認目的地，否則應該標示清楚範圍與邊界，當離題時，要有能力把對方引導回來，告訴對方，應該聚焦著主軸在哪裡？
若討論一直漫無目的，最終只會內耗、消磨雙方心力，這是下下之策。
結論
提問與回應是工作中最日常的互動，但也是最容易出現誤解與時間浪費的環節。
試著找到讓對方『滿意』的答案，當你從「被問問題」而理解對方，並進而為對方「解決問題」。
從「一直被問」到「讓人服氣」，這不是浪費時間，而是在默默累積你的職場信用。不要小看這樣的信用累積，總有一天，當你需要幫助時，這些都會成為你的職場資產。
如果想了解怎麼有效提問，請參考：為什麼問問題總被反問？你真的準備好了嗎？
