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有兩個人：
- A 從不犯錯。
- B 會犯錯，但總能解決錯誤。
你是老闆，你覺得A和B誰表現的比較好？
選 A 嗎？因為 A 不需要老闆操心，能在問題發生前就先防堵，事前準備做得相當完善，讓老闆可以放120個心，事情交給他總不會有問題。
但論績效，大多數老闆可能會選 B。為什麼？
老闆容易覺得 A 的工作不困難，所以才不會出錯；而 B 處理的是高難度工作，因此常出現問題。不過，B 總是能妥善收尾，協助解決不少棘手的狀況，讓老闆感到欣慰，覺得 B 是不可多得的好幫手。
你說A，情何以堪?
A 的努力未必比 B 少，為了避免錯誤，他做了大量事前準備與風險控管，有條有理地處理每一件事，從未讓老闆操心。他到底錯在哪裡？
錯在「不犯錯」!
因為不犯錯，所以「不被看見」；
因為不被看見，所以「沒記憶點」；
因為沒記憶點，所以「沒存在感」；
因為沒存在感，所以老闆覺得他「不重要」。
你可能會說這樣的老闆是不是太昏庸了？
（但今天這題，我們先不討論老闆是否有慧根。）
在職場上，我們該如何看待錯誤？
我要強調的不是鼓勵大家在職場上「努力犯錯」，只為了博得注意！
而是，不要犯「粗心大意」的錯誤，要犯「經過熟慮」的錯誤。
「粗心大意」的錯誤
在職場上常稱為「低級錯誤」：報告錯字、Excel 公式錯誤、資料沒更新、明顯疏漏等。
- 這些錯誤容易給人漫不經心、馬虎的印象。
- 透過檢查清單、同事覆查，多能有效避免。
- 持續出現只會讓主管覺得你「人在心不在」。
當然我們不是機器人，無法完全避免，但這類的錯誤仍需盡量減少頻率。
「經過熟慮」的錯誤
複雜流程中的疏漏、穩定系統中的罕見 bug、突發事件下的應對錯誤。
有些問題，也許只有你看見，當然也可以默默的擺平，當你有選擇是否呈報的空間時，這也是職場智慧的考驗。若處理得當、並提出具體解方，反而能凸顯你的能力與價值。
「呈報錯誤」的關鍵建議
- 在穩定經營你「職場信用」的前提下，讓老闆對你的專業有信任感。
- 適時將錯誤提出來，搭配具2~3個建設性的解法，讓老闆參與決策。
- 不要默默把所有事情處理完卻不說，否則可能成了「無名英雄」。
職場過來人的提醒
我見過太多同事默默付出，卻在年終考核時不被記得，只因老闆「想不起來你做了什麼」。
雖然他們總說不希望受到太多的關注，或是不想花時間跟老闆「解釋」問題。適時適地的呈報錯誤，不是刻意的表演，而是在經營自己的「職場信用」。
別讓自己像沒有「關鍵字」的資料一樣，在老闆腦中無法搜尋。
要努力讓自己的價值「被看見」。
——因為，被看見的努力，才是你真正該努力的方向。
