人們對於每一段對話，會不自覺對對話抱有某些「期待」，一旦期待落空，我們就不想繼續聽下去，而離開對話。 預期雙方坐好來好好談，結果對方顧著說自 …
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先前寫了一篇文章，為什麼問問題總被反問？你真的準備好了嗎？ 為了不要被反問，我們需要思考許多事項，做足了功課，才不會問了問題得不到答案。 換 …
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初入職場時，常常有不懂的事，請教資深前輩時，總能得到方向指導。 但如果是請教直屬主管時，當我問一個問題，帶回來的是三個問題。當我問三個問題， …
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你曾經盤點過你手上有哪些工作嗎？ 一定有，大多是在寫年度績效評比或升等的時候。要列出一年當中做了哪些事？有哪些事值得提出來證明一年中有達到設 …
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開會也需要進行「逃生演練」？ 不知道大家站上報告台時，心裡想的是什麼？也許有人很享受成為注目的焦點與掌聲，也許有人一上台就恨不得趕快下台！ …
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走了趟北海道之旅，在札幌「真駒內瀧野靈園」參觀了頭大佛像。大佛隱身於起伏的地勢中，整體建築巧妙地融合地形，由著名建築師安藤忠雄設計。 我們佇 …
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有兩個人： 你是老闆，你覺得A和B誰表現的比較好？ 選 A 嗎？因為 A 不需要老闆操心，能在問題發生前就先防堵，事前準備做得相當完善，讓老 …
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最近在工作上，有說不出的低潮期。我想我該學會怎麼讓課題分離。 盡力地想要幫助某位同事B改善工作效能，過往對其他人適用的方法，為什麼對應到同事 …
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你知道語言也是有「溫度感」的嗎？平常說話時，你的語氣會落在哪個溫度等級呢？ 與他人溝通是日常中不可避免的事，而如果把話語用溫度表達，用 0 …
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今天例行會議聽主管開講，突然聽到一句話：「要做未來的事情，為了未來做準備。」 本來還在飛快敲鍵盤、埋首整理資料的我，推了推眼鏡，抬頭看了看主 …