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《我選擇勇敢》作者安．海亞特（Ann Hiatt），擔任Google執行董事長艾瑞克．施密特（Eric Schmidt）的幕僚長，精彩的職涯經驗，對於了解幕僚工作任務有了最佳的註解，並且在當時Google這全球最有影響力的公司之一設立「幕僚長」這前所未有的職位，書中對於突破職涯局勢的觀點有許多值得學習借鏡之處。
Google使命與文化
作為一名高階主管的幕僚，了解公司的使命至關重要。在與高階主管合作時，你需要觀察並確保公司運作是否依照「使命」進行，這樣可以更容易找出主管所關心的重點方向。
Google使命
匯整全球資訊，供大眾使用，使人人受惠。
Google風格
- 問題解決的創意技巧
- 協同合作、大無畏的精神
- 以數據分析為導向
- 保持謙遜，不能妄自尊大
在 Google 工作，除了要具備極高的專業技能外，還需要保持謙虛。而能同時做到這兩點的人並不多。
透過了解公司的運作風格，你可以認識內部員工的特質，並思考自己是否適應這種環境。找到自身的不足，從中尋找職涯突破點，最終成功融入公司文化。
幕僚工作3個關鍵技巧
尋求千載難逢的機會
接手能帶來不同觀點的大小專案，與工作伙伴建立起良好的聲譽後，機會自然隨之而來。
以學習為首要之務
自願幫忙完全不在目前專業領域的工作，如：安排大型上市活動、教育大眾新興科技、協調內部合作，跨域學習並拓展人脈。
創造有意義的影響力
研究、傾聽與觀察公司當下的需要，以及未來想要成功所欠缺的元素。大量接觸不同的情境和意見，才能獲得足夠的資格坐上決策桌。
要在職涯中「不斷透過延伸性目標」來重塑自己，除了與自身專業相關工作，是否能點亮延伸的技能樹，具備高度企圖心提升跨領域的能力，讓自己可以有足夠的「底氣」與高階主管併肩工作。
結論
在我任職的公司中，幕僚的工作內容主要是從公司的營運狀況中，找出未來需拓展的業務，或依現況運行的業務，提出改善與優化的方案。除了高階主管交辦的專案外，也需要在與各部門合作中，從營運數據中觀察，找出需進行的改善專案。
從大小專案中，累積並統合專業經驗。若只固守部門職掌、自身業務，難以在跨部門間順利推展合作。視情況「多協助疑難溝通」、「多了解不同部門的專業立場」，擔任部門間的溝通橋梁，讓專案順利進行。
如《我選擇勇敢》書中所提到的，從專案中建立良好的聲譽、重點放在學習不同領域的經驗、從公司的需求中找出專案發展的重點，這些都是我們在運行專案時容易忽視的。而背後最重要的是把握學習成長的契機，這些最佳實務經驗可以幫助處於任何成長階段的人在未來發揮潛力，甚至有可能因而成就不凡。
對於Google首位幕僚長的職場成功秘訣想了解更多，可以參閱《我選擇勇敢》: 從零到Google首位幕僚長的職涯啟示(二)。
對於幕僚日常工作有更多想知道的，也歡迎留言與我討論喔！也許也可以寫成系列文章與大家分享。
